კონფლიქტი ჩვენი ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. ის ჩვენი განსხვავებული შეხედულებების,მოთხოვნილებებისა და სურვილების შედეგია.კონფლიქტი ხდება ყველგან-შინ და გარეთ:სახლში,სკოლაში,ეზოში,ქუჩაში,სამსახურში.
კონფლიქტის წარმომშობი წყაროები მრავალფეროვანია.მთავარია ვისწავლოთ კონფლიქტის მართვა,მისი მიზეზების დადგენა.ხშირად კონფლიქტი მძაფრდება იმით,რომ დაპირისპირებული მხარეები აზვიადებენ ფაქტებს,იკავებენ უკიდურეს პოზიციებს.ხშირ შემ,თხვევაში კონფლიქტი შეიძლება დესტრუქციულ ძალად იქცეს და ორივე მხარეს დიდი ზარალი მოუტანოს.